【アコム】店舗窓口でできること：営業日とサービス案内

アコムの店舗窓口の営業日や営業時間を調べている方は、有人店舗と自動契約機の違いに注意が必要です。有人店舗はすべて閉鎖されており、現在は自動契約機やインターネットなどで手続きを進めます。訪問前に利用先を確かめておくと安心です。

この記事では、現在の店舗窓口の営業状況を踏まえ、自動契約機でできる手続きや営業時間、即日融資を希望する場合の流れを説明します。必要書類やATMとの違い、最寄りの店舗を探す方法も紹介し、来店前に確認したい点をまとめています。

＜記事のポイント＞

アコムの店舗窓口の営業時間とサービス

アコムの統合報告書2025によると、有人店舗は2023年3月末にすべて閉鎖されており、現在は店頭窓口での対面相談を利用できません。 従来の平日9:30～18:00という営業時間を見て訪問しないよう注意が必要です。

来店して手続きを進めたい場合は、自動契約機「むじんくん」を利用する方法があります。担当者に質問したいときは、機内に設置された専用電話で問い合わせができます。

即日融資を希望するなら、曜日を問わず、時間に余裕を持って申し込むことが大切です。土日祝日も申し込みや借り入れは可能ですが、審査の状況や混雑によって当日中に手続きが終わらない場合があります。

インターネットでの申し込みは24時間受け付けています。ただし、受付時間と審査・契約が進む時間は同じではありません。夜間に申し込むと、対応が翌日以降になる可能性もあります。

カードを自動契約機で受け取る場合は、審査だけでなく契約とカード発行まで営業時間内に終える必要があります。閉店間際の申し込みで当日中に借りられるとは限りません。

現在、店舗での申し込みや契約は、有人窓口ではなく自動契約機で行います。一方、現金の借り入れ・返済に利用するのはATMです。

利用する設備を間違えないよう、主な役割を確認しておきましょう。

設備	主な手続き
自動契約機「むじんくん」	新規申し込み、必要書類の提出、契約、カード発行、増額申し込み
アコムATM	現金の借り入れ・返済
提携ATM	対応している取引の範囲で借り入れ・返済

増額申し込みには審査があり、希望どおりの契約額になるとは限りません。また、提携ATMは設置場所や提携先によって利用時間や対応する取引が異なります。

最寄りの自動契約機やATMは、アコム公式サイトの店舗検索で探せます。設置場所は東京・神奈川・大阪に限らず、全国にあります。

店舗検索では、訪問先について次の項目を確認すると便利です。

自動契約機とATMは、同じ場所でも利用できる時間が異なる場合があります。地図で経路を確認するとともに、目的の手続きに対応する設備があるか確かめてから向かうとスムーズです。

むじんくんで申し込む際は、有効期限内の本人確認書類が必要です。運転免許証やマイナンバーカードなどを用意します。

パスポートは、2020年2月4日以降に発券されたものでは住所の記載がないため、補足書類が必要です。本人確認書類の住所が現住所と異なる場合も、住民票の写しや公共料金の領収書などを追加で提出します。補足書類は発行日から6か月以内のものが対象です。

また、次のいずれかに当てはまる場合は収入証明書も必要になります。

源泉徴収票や給与明細書など、提出できる書類を事前に確認しておくと安心です。書類ごとの条件や提出方法の最新情報は、公式サイトの必要書類案内で確認できます。

来店後の手続き時間を短くしたい場合は、インターネットで申し込みを済ませ、むじんくんで契約・カード受け取りを行う方法があります。自動契約機から申し込むことも可能です。

インターネットで先に申し込む場合は、次の順番で進めます。

審査に通っただけでは借り入れは完了せず、契約手続きが必要です。 金利や返済条件を確認したうえで契約し、返済できる範囲の金額を借りるようにします。

むじんくんの営業時間は原則9:00～21:00で、年末年始を除いて年中無休です。平日だけでなく、土日祝日にも利用できます。

自動契約機とATMの基本的な営業時間は、次のとおりです。

設備	基本的な営業時間	営業日・休業日の扱い
自動契約機「むじんくん」	9:00～21:00	年末年始を除いて年中無休
アコムATMコーナー	24時間	定期点検や設置場所の営業時間に注意

一部の店舗では営業時間が異なります。年末年始の営業予定も含め、訪問先の最新情報を公式サイトで確認してください。

なお、アコムATMや提携ATMは、毎週月曜日1:00～5:00の定期点検中には利用できません。24時間営業の表示があっても、常に取引できるわけではない点に注意が必要です。