マイソフトバンクでSIMロック解除する方法：簡単・無料・自宅で完結

マイソフトバンクでSIMロック解除する方法

SIMロック解除の対象機種と条件

まずは、使っている端末にSIMロックがかかっているかを確認します。2021年6月以降にソフトバンクから発売された機種は、Xperia 1 IIIを除き、SIMロックがかかっていません。該当する機種では解除手続きは不要です。

それ以前の端末は、SIMロック解除に対応している必要があります。iPhone 6sやiPhone 12シリーズなどが対象ですが、発売時期だけで判断せず、公式サイトの対象機種一覧で機種名を確認すると確実です。2015年4月以前に発売された一部機種は、ショップのみで受け付けています。

購入方法や購入からの経過日数に関する条件は、最新情報を公式サイトで確認してください。解除を申し込めない端末の状態については、後半で説明します。

マイソフトバンクでの手続き手順

マイソフトバンクでは、オンラインでSIMロック解除を申し込めます。申し込み後に必要な端末側の操作は機種によって異なります。

基本的な操作の流れは次の通りです。メニュー名や画面構成は変更される場合があるため、実際の画面に沿って進めてください。

1. マイソフトバンクにログインします。
2. 「契約・オプション管理」などのメニューから、SIMロック解除の手続き画面を開きます。
3. 端末のIMEI（製造番号）など、画面で求められる情報を入力します。
4. 注意事項を確認し、解除を申し込みます。
5. 完了画面の案内を確認し、必要な場合は端末側の設定を行います。

一部の機種はマイソフトバンクでの手続きに対応していません。受付時間や処理にかかる時間を含め、最新の案内は公式サイトで確認できます。

SIMロック解除に必要な情報と準備

事前にログイン情報や端末の情報を用意しておくと、入力の途中で調べ直す手間を減らせます。主に確認しておきたいものは次の3点です。

• マイソフトバンクへのログインに使うSoftBank IDなどの情報
• SIMロック解除に対応した端末とIMEI（製造番号）
• 端末設定に使用する他社のSIMカード（必要な機種の場合）

IMEIは端末の設定画面などで確認できます。iPhoneでは「設定」→「一般」→「情報」、Androidでは「端末情報」や「デバイス情報」などを探します。表示場所は機種やOSのバージョンによって異なります。

iPhoneのSIMロック解除方法

iPhoneは、オンラインでの申し込み後に端末側の設定を進めます。画面表示はiOSのバージョンなどによって異なるため、解除完了画面の案内を優先してください。

他社のSIMカードを使う場合の基本的な流れは、次の通りです。

1. iPhoneの電源を切ります。
2. ソフトバンク以外のSIMカードを挿入し、電源を入れます。
3. アクティベーションの案内が表示されたら、画面に沿って操作します。
4. 通信への接続を求められた場合は、Wi-Fiなどに接続して設定を進めます。

設定後の解除状況の確認方法は、後半の「SIMロック解除の完了確認方法」で紹介します。

Androidスマホの解除コード入力

Androidスマホでは、端末側で解除コードの入力が必要になる場合があります。すべての機種で同じ操作を行うわけではないため、機種別の案内に従います。

解除コードが表示された場合は、入力時に確認できるよう控えておくと安心です。コード入力を求められる機種では、通常、次の流れで設定を進めます。

1. 端末の電源を切り、ソフトバンク以外のSIMカードを挿入します。
2. 電源を入れ、解除コードの入力画面が表示されるか確認します。
3. 入力を求められたら、手続き時に案内されたコードを入力します。
4. 画面の指示に従って設定を完了します。

Google Pixelでは解除コードは発行されず、SIMロック解除後の端末設定も不要です。ただし、契約中の方向けの公式FAQでは、解除のために一度Wi-Fiへ接続する必要があると案内されています。ソフトバンクからワイモバイルやLINEMOへ乗り換える場合は、Google Pixel 4a／Google Pixel 4a (5G)／Google Pixel 5を除き、このWi-Fi接続も不要です。

SIMロック解除の費用

SIMロック解除の手数料は無料です。マイソフトバンクだけでなく、ショップでの手続きについても、以前の3,300円という案内で判断する必要はありません。

ただし、解除後に使う他社回線の利用料金は別です。料金プランや利用条件は、SIMカードを提供する通信会社の案内を確認します。

解約後のSIMロック解除について

ソフトバンクを解約した後でも、対象端末であればSIMロック解除を申し込めます。解約済みという理由だけで、解除できなくなるわけではありません。

マイソフトバンクでの受付方法やログイン方法は、公式サイトの解約済みの方向けの案内で確認してください。ログインに使う情報がわからない場合は、アカウントの確認や問い合わせが必要になります。

端末の状態などの条件は、次のセクションで説明します。

マイソフトバンクでSIMロック解除する際の注意点

SIMロック解除できない場合の原因

SIMロック解除ができないときは、支払い状況や端末の状態を確認します。主な確認事項は次の通りです。

• ネットワーク利用制限の対象になっていないか
• 支払いの滞納がないか
• おまかせロックなど、端末の機能を制限するサービスが有効になっていないか
• 端末に故障や水濡れがないか

機能を制限するサービスは、申し込み前に解除が必要です。故障や水濡れがある端末は、修理を済ませてから手続きを進めます。

条件を満たしていても申し込めない場合は、機種がオンライン手続きに対応しているかも確認してください。

ネットワーク利用制限の確認方法

ネットワーク利用制限は、ソフトバンクの公式サイトにある確認ページで調べられます。SIMロックとは別の制限であり、解除対象になっているかを確認する際の注意点です。

1. 公式サイトの「ネットワーク利用制限確認」ページを開きます。
2. 端末のIMEIを入力します。
3. 判定結果と、ページに記載された各表示の意味を確認します。

表示の意味を自己判断せず、確認ページの説明と照らし合わせることが大切です。利用制限の対象と判定された場合や結果がわからない場合は、ソフトバンクに問い合わせて対応を確認してください。

SIMロック解除の完了確認方法

解除の申し込みと、機種に応じて必要な操作が済んだら、解除状況を確認します。確認方法や表示項目は機種やOSによって異なります。

iPhoneでSIMロックの項目が表示される場合は、次の順に確認できます。

1. 「設定」を開きます。
2. 「一般」→「情報」を選びます。
3. 「SIMロック」の表示を確認します。
4. 「SIMロックなし」と表示されていれば、解除状態を確認できます。

Androidは機種ごとに確認方法が異なり、「デバイス情報」や「SIMカードの状態」などに項目がある場合もあります。表示が見つからないときは、機種別の公式案内を確認してください。

他社のSIMカードで通信できない場合も、SIMロックだけが原因とは限りません。回線側の設定や端末の対応状況を確認する必要があります。

契約がない場合のSIMロック解除手順

中古で購入した端末や、知人から譲り受けた端末も、SIMロック解除を申し込めます。現在ソフトバンクの回線契約がない場合は、契約がない方向けの案内から進めます。

基本的な流れは次の通りです。ログイン方法や必要な情報の最新の案内は、公式サイトで確認してください。

1. 公式サイトで、ソフトバンクとの契約がない方向けのSIMロック解除案内を開きます。
2. 案内に従い、SoftBank IDなどでログインします。
3. 注意事項を確認し、IMEIなどの必要事項を入力します。
4. 申し込み後、必要な機種では端末側の設定を行います。Google Pixelは、通信契約がない方向けの公式FAQでは解除後の端末設定は不要と案内されています。

中古販売店で購入した端末や、知人・友人などから譲り受けた端末は、1日に申し込める台数が2台までと案内されています。複数台を手続きする場合は、この制限にも注意が必要です。

解除後の他社SIM利用について

SIMロックを解除しても、他社回線での通話やデータ通信が保証されるわけではありません。端末が対応する周波数帯などが一致していても、緊急通報を含む音声通話や通信サービスを利用できない場合があります。

乗り換え先を決める際は、SIMカードを提供する通信会社で、端末の対応状況や利用条件を確認します。インターネットへの接続先を指定する「APN設定」が必要な場合もあるため、設定方法も併せて確認してください。

また、端末に入っているアプリやダウンロードしたアプリの利用が制限されることもあります。他社のSIMカードを使った際の機能やサービスは、ソフトバンクの動作保証の対象外です。

SIMロック解除のよくある質問

手続き前に知っておきたい、取り消しやデータ、修理に関する疑問を紹介します。

• 解除後にSIMロックをかけ直せますか？

一度解除すると、SIMロックがかかった状態には戻せません。マイソフトバンクで解除キーを発行した場合も含まれるため、申し込み前に確認が必要です。

• データが消えることはありますか？

SIMロック解除に伴い、端末に保存したデータの一部または全部が消える可能性があります。連絡先など、必要なデータは事前にバックアップを取っておくと安心です。

• 解除後もソフトバンクで修理できますか？

ソフトバンクでSIMロック解除した端末は、回線契約の有無にかかわらず修理を受け付けています。ただし、端末の故障が確認できない場合は、SIMカードを提供する通信会社への問い合わせを案内されることがあります。

不明点がある場合は、ソフトバンクのカスタマーサポートで確認できます。

ショップでのSIMロック解除との違い

手続き方法は、自分でオンライン操作を進められるか、店舗で相談したいかを基準に選べます。主な違いは次の通りです。

比較項目	マイソフトバンク	ソフトバンクショップ
手続きする場所	自宅などからオンラインで申し込み	店舗に来店
操作の進め方	画面の案内に沿って自分で操作	店頭で案内を受けて手続き
対応機種	一部機種は対象外	オンライン非対応の一部機種も受付
事前確認	ログイン方法や端末設定の手順	持ち物や店舗の受付案内

自宅で進めたい方にはマイソフトバンクが便利です。オンラインで受け付けられない機種や、操作に不安がある場合は、ショップでの手続きが選択肢になります。

来店する場合は、必要な持ち物や受付方法を公式サイトで確認してから準備してください。

この記事のまとめ

この記事のポイントをまとめます。